Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment DENTOFLUX INC., ainsi que ses sociétés affiliées ou subdivisions (collectivement, « Dentoflow », « nous » et « nos ») collectent, utilisent et communiquent les renseignements personnels des personnes qui utilisent leurs Services. Nous voulons aussi vous informer de vos droits sur vos renseignements personnels et comment les exercer.

Dentoflow s’engage fermement au respect de la vie privée de ces clients. Par conséquent, cette Politique vise à respecter les exigences liées à la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1).

En utilisant nos Services (tel que définis ci-dessous), vous acceptez que vos renseignements personnels soient collectés, utilisés, communiqués, conservés et détruits conformément à cette Politique et aux lois applicables. Veuillez lire attentivement cette Politique afin de comprendre nos pratiques en matière de collecte, de traitement et de conservation de vos renseignements personnels. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre Politique, veuillez arrêter d’utiliser nos Services. Si vous continuez à utiliser nos Services après que nous ayons apporté des modifications, cela signifie que vous acceptez et consentez à ces modifications ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement la Politique pour voir si elle a été mise à jour.

1. Quand est-ce que cette politique s’applique ?

Notre Politique S’APPLIQUE uniquement aux renseignements personnels que nous recueillons et traitons lorsque vous utilisez les services suivants offerts par Dentoflow (appelés collectivement, les « Services ») :

• Lorsque vous naviguez sur les sites web ou accédez ou utilisez sur les applications exploitées par Dentoflow (collectivement, les « Plateformes »)
• Lorsque vous vous abonnez à nos infolettres ;
• Lorsque vous vous créez un compte ;
• Lorsque vous achetez des produits de Dentoflow ; et
• Lorsque vous suivez des Formations sur nos Plateformes.

Notre Politique S’APPLIQUE également aux renseignements personnels vous concernant que nous recevons de la part d’un tiers, conformément aux lois applicables, sauf en cas d’indication contraire dans les dispositions de la politique de confidentialité de ce tiers. Dans ce cas, toute demande concernant les pratiques de confidentialité des tiers doit leur être adressée directement.

Nos Plateformes peuvent contenir des hyperliens vers des sites tiers qui peuvent vous faire quitter nos Plateformes. Puisque ces sites tiers ne sont pas sous notre contrôle, Dentoflow n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de vie privée et de confidentialités de ces sites tiers. Par conséquent, cette Politique NE S’APPLIQUE PAS aux renseignements personnels que vous fournissez à ces sites tiers, lorsqu’ils ne sont pas utilisés par Dentoflow. Dans ce cas, la politique de ces sites tiers prend application. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection des renseignements collectés par ces sites.

La Politique NE S’APPLIQUE PAS aux renseignements anonymes, c’est-à-dire les renseignements qui ne comprennent pas le nom d’une personne, ses coordonnées ou tout autre renseignement qui pourrait raisonnablement permettre d’identifier la personne.

2. C’est quoi un renseignement personnel ?

Les renseignements personnels sont des informations concernant une personne physique qui permettent de l’identifier, directement ou indirectement. Les renseignements personnels sont des renseignements confidentiels.

3. Comment collectons-nous vos renseignements personnels

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir vos renseignements personnels, notamment par le biais :

• D’interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en participant à un cours, remplissant des formulaires d’inscription sur nos Plateformes pour créer un compte ou des formulaires de contact, par vidéoconférence, ou encore en correspondant avec nous par téléphone, par courriel, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos infolettres, ou lorsque vous participez à des concours.
• Des technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur nos Plateformes. Les renseignements collectés automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP, et des renseignements collectés par le biais de témoins de connexions, de balises web (web beacons) et d’autres technologies de suivi ; et
• De tiers ou des sources accessibles au public, par exemple nos partenaires commerciaux ou lorsque vous interagissez avec les comptes détenus ou contrôlés par Dentoflow sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, X, LinkedIn, etc.

Il est important de savoir que quelqu’un d’autre, comme un membre de votre famille, un ami ou votre conjoint, peut s’inscrire à un cours pour votre compte. Cette personne, qu’on appelle une « Tierce Partie », devra nous donner les mêmes informations que si vous les aviez fournies vous-même. Avant cela, la Tierce Partie doit s’assurer que vous comprenez notre Politique et que vous êtes d’accord pour nous donner vos renseignements personnels. Sauf si vous nous dites le contraire, nous considérons que la Tierce Partie a le droit de nous fournir vos renseignements personnels, comme si vous les aviez données vous-même.

4. Quels renseignements recueillons-nous ?

Dans le cadre de l’exécution de nos Services, nous devons collecter certains renseignements personnels. Dentoflow COLLECTE UNIQUEMENT les renseignements personnels nécessaires pour la conduite de ses activités et en fonction de l’utilisation qui doit être faite de vos renseignements. Voici les renseignements personnels que nous pouvons recueillir :

• Information sur l’utilisateur
  • Prénom et nom de famille ;
  • Date de naissance ;
  • Titre ;
  • Adresse courriel ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse personnelle ou professionnelle ;
  • Photo de profil (facultatif) ;
  • Profession ;
  • Numéro de permis de pratique (obligatoire, lorsque vous en possédez un) ;
  • Numéro de TPS/TVQ ; et
  • Numéro d’entreprise du Québec (NEQ).
• Informations financières
• Les informations de votre carte de crédit, de débit ou de tout autre mode de paiement accepté par Dentoflow que vous (ou toute personne agissant en votre nom) fournissez lorsque vous achetez nos Services.
• Informations liées aux formations
  • Nom et identifiants des formations suivies ;
  • Dates suivies ;
  • Temps de connexion et interactions avec nos Plateformes ; et
  • Des renseignements sur vos transactions avec Dentoflow, ses entreprises affiliées ou des tiers comme des fournisseurs de cours. Nous pouvons recueillir ces informations directement auprès de vous ou par l’entremise de ces entreprises affiliées ou de tiers.
• Informations sur votre utilisation de nos Plateformes
  • Adresse IP ;
  • Type d’appareil que vous utilisez pour accéder à notre plateforme ;
  • Numéros d’identification uniques des appareils ;
  • Type de navigateur Internet que vous utilisez (tel que Firefox, Safari, Chrome et Microsoft Edge) ;
  • Fournisseur de service Internet ;
  • Système d’exploitation ;
  • Manière dont votre appareil a interagi avec nos Services en ligne, y compris les pages visitées, les liens cliqués, les cours consultés et les fonctions utilisées, ainsi que les dates et heures associées ;
  • Détails de tout site web de renvoi ou de toute page de sortie ; et
  • Votre situation géographique générale (par exemple, au niveau du pays ou de la ville).
• Informations résultant d’interactions
  • Les recherches effectuées sur nos Plateformes ;
  • Les formations consultées, suivies ou mises en favori ;
  • Toute information transmise à Dentoflow par le biais de nos Plateformes, par courriel ou par téléphone ;et
  • L’information, la rétroaction ou le contenu que vous fournissez sur vos préférences en matière de marketing, dans des sondages, des concours ou des offres promotionnelles, ou encore, sur nos Plateformes ou ceux de tierces parties ayant une relation commerciale avec Dentoflow. Nous pouvons recueillir ces informations directement auprès de vous ou par l’entremise de ces tiers.

Il est important de comprendre que par la nature même de nos activités, nous pouvons collecter des renseignements personnels sensibles. Ces renseignements sensibles peuvent révéler des informations sur votre origine raciale ou ethnique, votre santé physique ou vos croyances religieuses. Par exemple, si vous avez une photo de profil de vous, cela peut révéler des informations sur votre origine raciale ou ethnique.

Lorsque vous fournissez des renseignements personnels sensibles, vous devez explicitement consentir à leur utilisation. Ces renseignements personnels sensibles ne seront collectés et utilisés qu’afin de donner suite à vos demandes spéciales et d’exécuter pleinement nos obligations.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants ou d’autres personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes un mineur de moins de 16 ans, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection de la vie privée. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’enfants mineurs sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements.

5. À quelles fins recueillons-nous des renseignements personnels ?

Nous ne pouvons utiliser vos renseignements personnels que pour certaines raisons et lorsque nous disposons du fondement juridique pour le faire. Voici les raisons pour lesquelles nous pouvons utiliser vos renseignements personnels :

• Pour vous fournir nos Plateformes et leurs contenus ;
  • Cela inclut notamment toutes nos obligations reliées au processus de paiement et de remboursement des Services ainsi que la génération automatisée des factures.
• Pour vous fournir les formations que vous demandez ;
  • Génération automatisée des certificats (UFC).
• Pour que vous puissiez payer pour les Services ou obtenir un remboursement
• Pour communiquer avec vous et vous tenir informé :
  • Répondre à vos questions et à vos demandes de renseignements et traiter les choix liés aux renseignements ;
  • Permettre la communication entre vous et les fournisseurs de formations ;
  • Vous informer de la disponibilité de mises à jour des Plateformes de Dentoflow et des modifications apportées à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons sur nos Plateformes ; et
  • Communiquer avec vous (par exemple, par courriel, appels téléphoniques, courrier) pour vous fournir des renseignements, comme des confirmations d’inscriptions à des formations, à des fins de marketing ou à d’autres fins décrites dans la présente Politique.
• Pour des fins de marketing
  • Commercialiser nos Services ;
  • Analyser des renseignements tels que l’historique de navigation ou d’achat de formations et utiliser le résultat pour optimiser la publicité en fonction de vos centres d’intérêt et de vos préférences ; et
  • Mesurer et analyser l’efficacité de nos campagnes marketing et de nos promotions ;
  • Gérer les promotions telles que les concours et autres cadeaux.
• Pour personnaliser et améliorer votre expérience client :
  • Nous pouvons utiliser les communications que vous échangez avec nous et les informations sur votre utilisation de nos Plateformes pour améliorer nos Services et pour nous assurer que vous recevrez des communications commerciales de notre part qui vous intéresseront.
• Pour personnaliser et optimiser votre expérience sur nos Plateformes au moyen de fichiers témoins et d’autres technologies et applications de suivi :
  • Suivre et analyser votre utilisation de nos Plateformes afin d’améliorer la pertinence du contenu et connaître vos préférences ;
  • Mesurer l’efficacité et la pertinence de notre publicité et nos promotions ;
  • Effectuer des recherches et des analyses de marché sur les produits ou ventes afin d’améliorer nos Services ;
  • Personnaliser les communications commerciales que nous vous faisons parvenir, si vous avez accepté de recevoir de telles communications ; et
  • Réaliser des campagnes de marketing relationnel et ciblé en utilisant les médias sociaux et d’autres partenaires publicitaires.
• Pour d’autres objectifs de conformité
  • Promouvoir la sécurité, vérifier l’identité de nos clients, prévenir les fraudes et les activités non autorisées et enquêter sur ces dernières, se défendre contre les réclamations et autres responsabilités, et gérer les autres risques ;
  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits dans les contrats conclus avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement ou pour se conformer aux exigences légales ;
  • Respecter les lois applicables, protéger nos droits et intérêts et ceux de nos utilisateurs, nous défendre et répondre aux demandes des forces de l’ordre, d’autres autorités juridiques et aux demandes qui font partie d’un processus juridique ; et
  • Exploiter notre entreprise à des fins commerciales légitimes et dans les limites de la loi.

6. Comment nous utilisons les témoins de connexion (cookies) ?

Les témoins de connexion sont des petits fichiers texte qu’un site web peut déposer sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lors de votre première visite sur un site ou une page web. Nous utilisons des témoins de connexion afin d’améliorer la performance de nos Plateformes, quantifier la fréquentation de nos Plateformes, authentifier les usagers autorisés, ainsi que pour analyser et définir les centres d’intérêt de nos utilisateurs pour mieux personnaliser nos Services.

Dentoflow utilise Google Analytics, un outil qui implémente des témoins de connexion dans votre appareil, pour visualiser notamment les données relatives au trafic et à l’activité de nos Plateformes. Il vous est normalement possible de contrôler l’enregistrement des témoins de connexion à partir des options offertes par votre navigateur web. La désactivation de certains témoins de connexion pourrait affecter la qualité de votre navigation ou rendre certaines fonctionnalités de nos Plateformes non disponibles.

L’utilisation des témoins est requise pour l’authentification des utilisateurs. Sauf si un utilisateur a déjà fourni des renseignements à son sujet (par exemple par l’activation d’un service lié à un compte utilisateur) à partir de son appareil mobile ou de son ordinateur, les témoins ne permettent pas de l’identifier directement.

Vous pouvez gérer vos préférences de témoin de connexion via votre navigateur, en les désinstallant ou en les bloquant. Cliquez sur votre navigateur ci-dessous pour obtenir des instructions. Vous pouvez retirer votre consentement sur l’utilisation des témoins de connexion à tout moment en gérant vos préférences. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des témoins de navigation à des fins de sécurité.

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera
• Brave Pour plus d’informations, sur les témoins de connexions que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins de connexion.

7. Quand et avec qui nous partageons vos renseignements personnels ?

Sauf si nous le mentionnant dans le tableau ci-bas ou via un avis clair, les renseignements personnels collectés par Dentoflow ne sont pas vendus, distribués, loués ou communiqués à d’autres personnes ou organisations. Cependant, si nous partageons vos renseignements avec des tiers, c’est uniquement pour nous aider à les utiliser comme décrit dans la section 5.

Dentoflow peut partager vos renseignements personnels aux personnes et dans les situations suivantes :

Nos entreprises affiliées, filiales ou subdivision

Dentoflow peut partager vos renseignements personnels à ses entreprises affiliées, filiales ou subdivision, pour atteindre les objectifs décrits dans la Politique, et vous autorisez cette pratique.

Nos employés, agents, prestataire de services et nos fournisseurs

Dentoflow peut partager vos renseignements personnels avec des tiers engagés pour vous fournir des services ou pour accomplir les objectifs décrits dans la Politique. Cela inclut des fournisseurs tiers proposant des formations et services via nos Plateformes, ainsi que des tiers ou des sociétés affiliées de Dentoflow qui nous fournissent des services informatiques, de traitement ou de stockage des données, et tout autre service contribuant à vous offrir nos Services.

Restructuration et transfert d’entreprise

Si nous envisageons de restructurer ou de vendre tout ou une partie de Dentoflow, nous pourrions partager les renseignements que nous avons collectés avec les personnes ou les organisations impliquées avant et après cette transaction, qu’elle se concrétise ou non. Dans ce cas, nous demandons à ces personnes ou organisations de s’engager à maintenir la confidentialité des renseignements personnels partagés et à les utiliser uniquement dans le cadre de cette transaction ou à la suite de celle-ci, en conformité avec notre Politique.

Exigences légales

Nous pouvons également communiquer vos renseignements personnels collectés à d’autres personnes ou organisations si une autorité compétente nous ordonne de le faire en vertu du droit applicable ou si la loi applicable permet une telle communication, même en l’absence de votre consentement.

Dentoflow peut communiquer certains renseignements personnels lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Dentoflow, de ses clients ou d’autres personnes. Cela inclut par exemple l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Renseignements agrégés et anonymisés

Nous pourrions communiquer des renseignements agrégés et anonymisés obtenus à partir de renseignements personnels à d’autres personnes ou organisations. Dans un tel cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que ces renseignements ne permettent pas d’identifier un individu en particulier.

8. Où conservons-nous vos renseignements personnels ?

Selon la nature des renseignements personnels, ceux-ci peuvent être conservés chez Dentoflow ou chez des fournisseurs de services. Vos renseignements personnels sont conservés au Canada, plus précisément à Toronto. Afin de conserver vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec, Dentoflow a réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de s’assurer que vos renseignements seraient adéquatement protégés. Vos renseignements personnels sont donc hébergés à l’extérieur du Québec, et il se pourrait également que nos fournisseurs soient localisés hors du Canada. Par conséquent, en utilisant nos Services, vous acceptez le transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec ainsi que vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des renseignements personnels différentes de celles de votre pays de résidence. Lorsque vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou traités dans un autre pays, ils sont assujettis aux lois de ce pays et peuvent être accessibles aux gouvernements, à la sécurité nationale, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation de ce pays. Malgré cela, Dentoflow prend des mesures raisonnables pour s’assurer que de tels fournisseurs de services s’engagent à traiter les renseignements personnels détenus par le Dentoflow conformément à la présente Politique.

9. Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Dentoflow conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés. Vous acceptez que vos renseignements personnels soient conservés pendant 3 ans à partir de votre dernière activité sur nos Plateformes, après quoi ces renseignements seront supprimés. Parfois, même après avoir atteint ces objectifs, nous pourrions devoir les conserver plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires. Une fois cette période écoulée, nous supprimerons ou anonymiserons les informations. Nous nous réservons également le droit d’utiliser des données anonymisées à des fins commerciales légitimes sans avoir à vous informer ou obtenir votre consentement.

10. Comment protégeons-nous vous renseignements personnels ?

La sécurité et la protection de vos renseignements personnels sont importantes à nos yeux. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas sûre à 100 %. Bien que Dentoflow ait adopté des mesures qui répondent à des normes de sécurité reconnues pour assurer le respect de la vie privée et la protection des renseignements personnels, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez, et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection de la vie privée.

Dentoflow met en place des mesures techniques, contractuelles, administratives et matérielles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre les incidents de confidentialités, y compris le chiffrement d’échange sécurisé, lorsque requis pour limiter les risques d’interception, de perte ou de modification liée aux communications électroniques non codées.

Dentoflow conclut aussi des ententes avec ses fournisseurs de services afin de s’assurer que : (i) les renseignements soient conservés de façon strictement confidentielle (ii) les renseignements ne soient pas communiqués à tout tiers sans autorisation préalable et (iii) soient mises en place des mesures de sécurité devant protéger les renseignements contre la perte ou le vol ainsi que contre la consultation, la communication, la copie ou l’utilisation ou la modification non autorisée. À titre d’exemple, la sécurité de vos transactions de paiement en ligne se fait par l’usage de notre fournisseur Stripe, afin que vos transactions soient acheminées et traitées de façon sécuritaire en conformité avec la norme la plus élevée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Veuillez prendre note que lorsque vous choisissez de vous créer un compte et un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Plateformes, vous êtes responsables de la confidentialité de ce mot de passe.

Demander la suppression d’un compte Dentoflow ou de renseignements personnels

Pour demander la suppression de votre compte Dentoflow et des renseignements qui y sont associés, ou seulement de certains renseignements, écrivez à privacy@dentoflow.com. Indiquez l’adresse courriel associée à votre compte et précisez ce que vous souhaitez faire supprimer.

Vous pouvez envoyer votre demande sans vous connecter à Dentoflow. Nous pourrions vérifier votre identité et nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, dans la mesure du possible. Consultez la section sur la conservation des renseignements personnels pour connaître les délais et les exceptions légales ou réglementaires.

11. Quels sont vos droits relatifs à vos renseignements personnels ?

Vous avez des droits fondamentaux en ce qui concerne vos renseignements personnels.

Voici quelques exemples de droits dont vous pourriez bénéficier :

• Droit d’être informé sur la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.
• Droit d’accès à vos renseignements personnels et d’en connaitre l’origine.
• Droit de rectification pour des renseignements personnels inexacts ou obsolètes.
• Droit à l’effacement de vos renseignements personnels. Notez que ce droit n’est pas absolu et est soumis à des situations spécifiques.
• Droit à la portabilité des données ou droit de demander une copie de vos renseignements personnels que l’on détient.
• Droit de retirer le consentement précédemment donné pour le traitement de vos renseignements personnels, selon le contexte.
• Le retrait du consentement pourrait limiter la capacité de Dentoflow à vous offrir certains produits ou Services, empêcher Dentoflow de vous les fournir ou même obliger Dentoflow à cesser de vous les offrir. De plus, même en cas de retrait d’un tel consentement, en vertu de la loi, Dentoflow peut néanmoins avoir le droit ou l’obligation de maintenir la conservation, l’utilisation ou la communication de certains renseignements personnels.

Si vous avez besoin d’informations additionnelles, nous vous invitons à contacter notre Responsable de la protection de la vie privée pour vous éclairer sur vos droits :

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Anthony Pugliese DENTOFLOW INC. privacy@dentoflow.com

Nous donnerons suite à toute demande écrite au plus tard dans les 30 jours de sa réception, dans la mesure du possible. Des frais peuvent être applicables pour des demandes excessives, répétitives, complexes, volumineuses ou simplement lorsque ça implique des frais de fourniture additionnels pour des requêtes particulières.

Nous pourrions vérifier l’identité d’une personne désirant accéder à des renseignements personnels. Les renseignements fournis pour faire une telle vérification ne seront ni enregistrés ni utilisés à d’autres fins.

Il est de votre responsabilité de vous assurer de mettre à jour vos renseignements personnels, tels que vos coordonnées, auprès de Dentoflow.

12. Recevez-vous des messages indésirables (pourriel) ?

Nous respectons la législation en vigueur en matière de messages électroniques indésirables (pourriels). Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part ou si vous considérez que vous avez reçu une communication inappropriée ou indésirable, veuillez suivre le mécanisme de désabonnement se trouvant dans les messages électroniques transmis par Dentoflow.

Nous pourrons cependant toujours contacter nos clients à propos de leurs commandes, de leurs demandes d’information ou de leurs renseignements personnels, le tout conformément aux lois applicables.

13. Modification de notre politique

Dentoflow a le droit de modifier cette Politique à tout moment et sans préavis afin de refléter les changements dans les obligations légales ou réglementaires ou les changements dans nos procédures de traitement des renseignements personnels, tel qu’exigé ou permis par les lois en vigueur. Ces modifications peuvent être signalées en publiant une version à jour sur nos Plateformes, auquel cas nous indiquerons la nouvelle date d’entrée en vigueur de cette Politique afin de souligner le changement. La version de la Politique publiée sur nos Plateformes est celle en vigueur au moment où vous utilisez nos Services qui renvoient ou réfèrent à cette Politique. Ainsi, il est important de consulter la Politique publiée à chaque fois que vous utilisez nos Services. La présente Politique, y compris ses mises à jour et ses modifications publiées à tout moment ou de temps à autre sur nos Plateformes, constitue la Politique en vigueur. Nous vous informerons de toute modification importante de cette Politique et obtiendrons votre consentement pour toute nouvelle façon de collecter, d’utiliser et de divulguer vos informations personnelles.

14. Questions, commentaires, suggestions ou plaintes

Pour toute question, commentaire ou suggestion sur la présente Politique ou sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements.

Vous pouvez porter plainte à Dentoflow si vous estimez que nous ne sommes pas conformes aux obligations en matière de protection des renseignements personnels. Dentoflow fera enquête sur une telle plainte et si elle est justifiée, elle prendra les mesures appropriées pour corriger la situation ou vous orienter vers les ressources appropriées.