La Brigade Dentaire
Formation complète en secrétariat dentaire incluant logiciel
- Service à la clientèle
- Gestion de clinique
- L'Être humain
- L'esprit d'équipe
- Communication
Résumé IA Dentoflow
La Formation complète en secrétariat dentaire incluant logiciel prépare les participants à intégrer rapidement une clinique dentaire.
À propos de cette formation
Contenu
La Brigade Dentaire forme une nouvelle génération de secrétaires prêtes à répondre aux réalités actuelles des cliniques. Dans un contexte marqué par l’augmentation du nombre de patients, notamment avec le Programme canadien de soins dentaires, ainsi que par la pénurie de personnel qualifié, notre formation en ligne et en direct (42 h réparties sur 3 semaines) permet une intégration rapide, concrète et efficace en clinique. Une formation avec pour objectif de former des secrétaires capables de contribuer rapidement au bon fonctionnement et à l’organisation professionnelle de la clinique. Introduction au métier de secrétaire dentaire et au fonctionnement d’une clinique. Expérience patient et rôle stratégique de la réception. Appels, premiers contacts et prise de rendez-vous. Utilisation des logiciels dentaires et des outils numériques. Facturation, assurances et compréhension du fonctionnement de la RAMQ. Communication professionnelle avec les patients et l’équipe clinique. Vocabulaire dentaire, spécialités et interventions courantes. Gestion des imprévus, des urgences et réduction des rendez-vous manqués (no-shows). Organisation du travail, prise de notes et priorisation des tâches. Exercices pratiques, mises en situation et cas réels inspirés du terrain. Parce que la compétence ne s’improvise pas, elle se développe avec les bonnes méthodes, les bons outils et une compréhension concrète du travail en clinique.
Objectifs
Former des secrétaires dentaires capables d’intégration rapide en clinique grâce à une maîtrise des outils numériques, de la communication et de la gestion des tâches quotidiennes.
Questions fréquentes
Quelle est la durée de la formation ?
La formation dure 42 heures réparties sur 3 semaines et se déroule en ligne et en direct.
Quels sujets sont abordés ?
Les modules couvrent l’introduction au métier, l’expérience patient, les appels et rendez-vous, les logiciels dentaires, la facturation et la RAMQ, la communication, le vocabulaire dentaire ainsi que la gestion des urgences et des no-shows.